تقرير جودة شبكة الاتصالات: نحو خدمات اتصال أفضل وأشمل

أعدت سلطة التنظيم تقريرا مفصلا عن أداء شبكات الاتصالات في موريتانيا خلال الفترة من يوليو إلى أغسطس 2025 في إطار مهامها الرقابية الرامية إلى ضمان حصول المواطنين على خدمات اتصال عالية الجودة.

وشمل التقرير الذي اعتمد على أحدث التقنيات والمعايير فحصا دقيقا لجودة الخدمات الدولية حسب التقرير في 58 مدينة وبلدة عبر التراب الوطني إضافة إلى 11 محورا طرقيا رئيسيا حيث كشفت النتائج عن وجود تحديات حقيقية تواجه قطاع الاتصالات تتطلب تدخلا عاجلا وحلولا جذرية.

وأظهرت المعطيات وجود نواقص ملحوظة في جودة الخدمات الصوتية وسرعات الإنترنت في عدة مناطق لا سيما في المدن الداخلية والمحاور الطرقية وهو ما ينعكس سلبا على التجربة اليومية للمستخدمين ويعكس معاناة المواطن للحصول على خدمة تلبي تطلعاته مما يؤكد الحاجة إلى عمل مشترك لتحسين الوضع القائم.

وفي ضوء هذه النتائج أعلنت سلطة التنظيم عن نيتها لاتخاذ إجراءات حازمة تشمل وضع خطط ملزمة لشركات الاتصال لتحسين الخدمة مع تحديد جدولة زمنية محددة لتطوير الشبكات في المناطق المتضررة إلى جانب تكثيف عمليات المراقبة والمتابعة لضمان الالتزام بالمعايير المطلوبة.

وأكدت على حرص الحكومة على حماية حقوق المستهلك الرقمي وضمان حصوله على خدمات رقمية تليق بتطلعاته مشيرة إلى عملها الدؤوب مع كافة الأطراف المعنية لإقامة بنية تحتية رقمية قوية تخدم مسيرة التنمية الاقتصادية والاجتماعية في البلاد.

ويذكر أن التقرير الكامل متاح للجمهور على الموقع الإلكتروني لسلطة التنظيم للاطلاع على كافة التفاصيل والبيانات الواردة فيه.